К ЧЕМУ ТАКИЕ СЛОЖНОСТИ?

"К чему такие сложности, вам что клиенты не нужны?" - зло сказал он и бросил трубку. Я оторопела, потому что перед этим, довольно долго объясняла этому человеку, как получить профессиональный аудит своего резюме по подписке на мой канал в Дзен. Конечно я не могу понять, почему человек, который рассчитывает на помощь, ведет себя так, как будто ему ДОЛЖНЫ её оказать всенепременно и точка. Разберемся?

Этот человек обратился за помощью вчера, он прислал заявку на аудит резюме, как подписчик моего канала. При этом в поле запроса, где нужно указать свой никнейм в Дзен, он написал следующее:

"Не смог определить. Подписали без всяких вопросов через ваши ссылки. Можете прислать более подробные инструкции".

Ну ок, не помнит человек свой никнейм в Дзен. Бывает. И да, я никогда никого не спамлю, ни на что никого не подписываю, поэтому формулировка мужчины мне показалась странной. Но нужно помочь, ок. Конечно же инструкции были направлены ему сразу после заказа по почте, как и всем моим подписчикам, регулярно присылающим заявки на аудит.

И вот, после того, как эти инструкции были направлены, он позвонил по контактному номеру и в довольно "интересной" форме начал говорить, что он не знает, что такое "Дзен", что такое "аккаунт". Другими словами, мол:

"Я не разбираюсь в этом, возьмите меня за ручку и проведите куда надо, вам трудно чтоль".

Потом, позже, он еще раз перезвонил, задавал вопросы как ему быть, он не знает, что такое скриншот. Да и вообще, зачем вы Ирена так заморачиваетесь. Ну а потом, нагрубил и бросил трубку.

Подобный настрой в ситуации, когда я просто помогаю людям и даю обратную связь, трачу свое время, мне искренне не понятен.

Ребят, я не ищу клиентов. Точка.

А если вы хотите, чтобы я с вами поработала и вы стали моим клиентом, то это уже отдельная история. Потому, что я даю рекомендации подписчикам по доработке резюме, будучи абсолютно уверенной, что вы в силах сделать такие корректировки сами и не нужно со мной спорить что у вас свое мнение. Не надо спрашивать мнения профессионала, если вам оно не требуется.

Ваше право решать вообще, что делать не только с резюме, но и с вашей жизнью. Также, как и мое право тратить свою жизнь, на то, что я считаю нужным.

Блог я веду для души. Я рада писать, то что знаю, чем владею, рада делиться своими мыслями с вами. Для вас я создала и актуализирую Навигатор по всем своим статьям.

А еще я в таких ситуациях всегда думаю.. ребят, а вы с работодателями себя также ведете? Тогда, что удивляться, что вас не берут на работу?

Или вот еще.. какое письмо в результате моей помощи я получила на днях:

Спасибо большое за аудит!Хотела бы оставить обратную связь, небольшую, но возьмите в расчет, что это просто наболело. Устала читать подобные строчки "описание больше процессное, нежели свидетельствующее о достижениях". Знаете, здесь очень явно отображается продукт мышления индустрии успеха, масс. Это сказано не в укор вам, а как точка роста...Я написала так, потому что так и есть. Потому что у меня не было достижений, понимаете? Я старалась работать, как могла и прорабатывала параллельно алкоголизм, ПТСР, сложное детство...Нет у меня цифр. Если не написала, значит их просто нет. И это нормально. И это тоже хорошо.

Вот этой фразой о достижениях многие курсы и вебинары просто убивают кандидатов. Все вокруг говорят и пишут о достижениях, а если у тебя нет в резюме достижений, отправляй резюме в помойку. Убивается мотивация, унижение, принижение просто существования человека, как человека. Обязательно привешивается "орден достижений". Поддержите их!! Скажите им, что "ничего страшного, вы сделали замечательную работу! вы молодцы и всё еще впереди, у вас всё получится, вы замечательный кандидат". Скажите что-то хорошее.Ваш аудит сухой, официальный и без грамма поддержки. Я не почувствовала себя хорошо после него. Однако все равно спасибо за некоторые замечания, я с ними согласна.Если не будете отвечать - я буду рада.Если что-то примете для себя - я тоже буду рада.Если ответите - я буду рада.Успехов вам и развития!

Когда получаешь вот такое "спасибо", задаешь себе вопрос: "Ирен, а ты точно хочешь им помогать? Ты уверена, что оно тебе надо?"

Конечно я ей ответила что думаю на этот счет, приведу и вам свой ответ, чтобы больше не повторяться:

Спасибо за обратную связь. Подскажите пожалуйста, а в каком моменте вы решили, что вы должны получить поддержку и обнимашки?Вы заказали услугу профессионального аудита резюме, полное описание услуги прочли, я надеюсь, перед тем как сделать заказ, а потом получить безвозмездную помощь, на которую другой человек потратил свое время.Я не ждала вашего согласия или не согласия. Если вы хотели получить профессиональную обратную связь, вы ее получили. Как бы у вас не наболело и как бы вы не устали читать подобные строчки, любой бизнес измеряет результативность деятельности кандидатов (будущих работников) в цифрах.Любому бизнесу важно, что лично вы придете и сделаете для него. А если вы не умеете оцифровать свои результаты, значит нужно учиться это делать. Это не означает, что нормально и хорошо делать так, как вы привыкли. Изменения означают развитие. Буду рада если воспримете это, как конструктивную критику, которая поможет усилить ваши позиции с точки зрения карьеры.

Я не прошу оценки своих действий, я хочу понять, откуда взялась такая потребительская манера. Почему ответом на добро приходят те, кто считает должным вести себя по хамски? И теперь хочу спросить вас, как вы считаете, это нормально? Или я что-то упустила в жизни?

Ваша Ирена Иванова